Hilfe & FAQs

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, in der du darüber informiert wirst, dass deine Bestellung bei unserem Fulfillment-Team eingegangen ist. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit deinen Tracking-Informationen. Bei Bestellungen innerhalb Deutschland liegt dem Paket ein Retourenetikett bei.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Nicht die perfekte Passform? Lass es uns einfach wissen - wir helfen dir gerne! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Rücksendungen innerhalb Deutschlands.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die Ware darf nicht getragen, gewaschen, gefärbt oder verändert werden. Das Paket sollte nur Artikel enthalten, die auf dem jeweiligen Rücksende-Packzettel aufgeführt sind. Waren, die getragen und/oder gewaschen erscheinen und sich nicht in ihrem ursprünglichen/verkaufsfähigen Zustand befinden, können zu einer verzögerten Rückerstattung/einem Umtausch führen oder berechtigen möglicherweise nicht zu einer Rückerstattung oder einem Umtausch. In diesen Fällen werden die Artikel an dich zurückgeschickt.